1. Uso del sitio web

• El acceso a este sitio es únicamente para fines personales y no comerciales.
• Usted se compromete a no utilizar el sitio con fines ilegales o no autorizados.

2. Productos y disponibilidad

• Todos los productos de ULTRAMO® Cosmetics están sujetos a disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.
• Mercado Pago, incluidos OXXO, 7-Eleven y otros métodos en efectivo.
• PayPal.

4. Envíos

• Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 días hábiles después de la confirmación del pago, siempre y cuando el producto se encuentre en existencia.
• En caso de que algún artículo no esté disponible, se realizará el reembolso del producto faltante y se enviarán únicamente los productos disponibles.
• Los tiempos de entrega dependen del servicio de mensajería y pueden variar según el destino. ULTRAMO® Cosmetics no se hace responsable de retrasos ocasionados por paqueterías o circunstancias fuera de nuestro control.

5. Política de devoluciones y reembolsos

• No aceptamos devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos en que el producto sea defectuoso.
• Esta política existe para garantizar la seguridad, higiene y calidad de nuestros productos.

Productos defectuosos

• Si recibe un producto defectuoso, contáctenos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
• Le ofreceremos un reemplazo o reembolso, según corresponda.
• Si es necesario devolver el producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección:

• El producto debe devolverse en su empaque original, en buen estado y sin daños.

Artículos incorrectos o pedidos incompletos

• Si recibe un artículo incorrecto o su pedido está incompleto, contáctenos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
• Investigaremos el caso y procederemos a enviar un reemplazo o realizar un reembolso, según corresponda.

Cancelaciones

• No podemos cancelar pedidos una vez realizados.
• Si tiene dudas sobre su compra, puede escribirnos a nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos lo antes posible.

6. Uso y responsabilidad de los productos

• Los productos de ULTRAMO® Cosmetics son de uso externo únicamente.
• Mantener fuera del alcance de los niños.
• Evitar el contacto directo con los ojos. En caso de reacción adversa, suspenda el uso y consulte a un médico.
• ULTRAMO® Cosmetics no se hace responsable de daños o efectos ocasionados por un uso inadecuado o diferente al recomendado.

7. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de este sitio —incluidas imágenes, logotipos, textos, marcas registradas y diseños— es propiedad de Makeup Art Solution Inc. y está protegido por las leyes aplicables.
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8. Privacidad y protección de datos

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9. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web.