1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, siempre y cuando los productos se encuentren en existencia.

En caso de que algún producto no esté disponible, enviaremos los artículos en existencia y reembolsaremos el monto correspondiente a los productos faltantes.

2. Costos de envío

3. Tiempos de entrega

El tiempo de entrega estimado depende del destino y de la paquetería seleccionada.

Dentro de México, el tiempo promedio de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del envío.

Durante temporadas altas, promociones o por causas externas, como retrasos de paquetería, los tiempos de entrega pueden extenderse.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía para rastrear tu envío.

Podrás consultar el estado de tu pedido directamente en la página de seguimiento de la paquetería correspondiente.

5. Responsabilidad

• ULTRAMO® Cosmetics no se hace responsable de retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, eventos fuera de nuestro control o errores en la dirección proporcionada por el cliente.
• En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras oficinas por un error en la dirección, se podrá reprogramar el envío y el cliente deberá cubrir el nuevo costo.

6. Cobertura de envíos