Devolución y Reembolso

1. NO aceptamos devoluciones ni reembolsos de nuestros productos, EXCEPTO en los casos en que el producto sea DEFECTUOSO. Esta política se aplica para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros productos para todos los clientes.

2. Si recibe un producto DEFECTUOSO, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibes el producto. Trabajaremos con usted para resolver el problema y proporcionar un reemplazo o reembolso según sea necesario. En caso de que necesite devolver el producto, envíelo a nuestra dirección de devoluciones:

Emilee Commercializadora e importadora, S.A. DE C.V. Calle Peña y Peña 18 Local 42 y 43 18 Col. Centro (Area 3) C.P. 06020 Cuauhtemoc Ciudad de México, México

Tenga en cuenta que al devolver un producto, debe incluir el EMPAQUE ORIGINAL y debe estar en buenas condiciones y sin daños.

3. Si recibe un artículo INCORRECTO o su pedido está INCOMPLETO, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibes el producto. Investigaremos el problema y trabajaremos con usted para proporcionarle un reemplazo o reembolso según sea necesario.

4. Lamentablemente, no podemos cancelar pedidos una vez realizados.Sin embargo, si cuentas con dudas sobre su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible por ayudarle.